Lieferung ohne Liebe zum Detail
Hi-Fi Rush war 2023 eine Überraschung der Extraklasse. Tango Gameworks lieferte einen farbenfrohen Rhythmus-Prügler, der Spieler weltweit begeisterte. Die physische Version sollte den Hype krönen, doch jetzt gibt es Ärger.
Laut einem Bericht von Kotaku wurden die physischen Kopien ausgeliefert, ohne alle angekündigten Inhalte zu enthalten. Verantwortlich für die Produktion sind Limited Run Games und Superdeluxe Games. Was genau fehlt, ist nicht im Detail bekannt, aber die Reaktion ließ nicht lange auf sich warten.
Tango Gameworks wurde 2010 von Shinji Mikami gegründet, dem Schöpfer von Resident Evil. Das Studio veröffentlichte zuvor die Survival-Horror-Reihe The Evil Within (2014, 2017) und das Action-Adventure Ghostwire: Tokyo (2022). Hi-Fi Rush markierte einen radikalen Bruch: ein cel-shadedes Rhythmus-Spiel, das bei Release auf Metacritic eine Wertung von 89 erhielt. Microsoft gab im Mai 2023 bekannt, dass der Titel über zwei Millionen Spieler erreicht hatte, ein Erfolg, der die Nachfrage nach einer physischen Edition befeuerte.
Limited Run Games produziert seit 2015 limitierte Auflagen für Nischen- und Indie-Titel. Das Unternehmen hat eine Geschichte von Verzögerungen: Die physische Version von Scott Pilgrim vs. The World: Complete Edition (2022) erschien über ein Jahr nach Ankündigung, bei Celeste fehlten initial beigelegte Aufkleber. Superdeluxe Games agiert als japanischer Partner und war zuvor an der Box-Version von Ghostwire: Tokyo beteiligt. Die aktuelle Lieferpanne wiederholt ein bekanntes Muster.
«Von ganzem Herzen»: Die Entschuldigung
Tango Gameworks meldete sich mit einer ungewöhnlich deutlichen Erklärung: «We sincerely apologize from the bottom of our hearts.» Auf Deutsch: «Wir entschuldigen uns aufrichtig von ganzem Herzen.»
- Die Entschuldigung wirkt ernst und persönlich.
- Ein konkretes Datum für Nachbesserungen oder Ersatz wurde bislang nicht genannt.
Das Problem zeigt einmal mehr, wie heikel physische Sondereditionen sein können. Limited Run Games ist bekannt für limitierte Auflagen, aber auch für Verzögerungen und Fehler.
Die Entschuldigung von Tango Gameworks ist deswegen bemerkenswert, weil das Studio selten direkt zu Distributionsproblemen Stellung nimmt. Mikami persönlich hat sich in Interviews oft für Perfektionismus ausgesprochen, das Fehlen von Inhalten trifft einen wunden Punkt. Laut Branchenkennern sind bei der Produktion offenbar DLC-Codes oder Update-Downloads nicht auf die Disc gebrannt worden, was bei physischen Versionen von Limited Run Games bereits bei Return of the Obra Dinn vorkam. Die Bestellphase für Hi-Fi Rush lief im Frühjahr 2023, die Auslieferung verzögerte sich um über 14 Monate. Der Preis der Deluxe-Edition lag bei 74,99 US-Dollar, inklusive Steelbook, einer 80-seitigen Artbook und einer Nachbildung von Chais Gitarre.
Sammler enttäuscht, Vertrauen auf dem Prüfstand
Viele Fans hatten auf die Boxversion von Hi-Fi Rush gewartet, um das Spiel ins Regal zu stellen. Dass ausgerechnet der Inhalt fehlt, trifft den Nerv der Sammler-Community.
- Die physische Auflage sollte exklusive Extras bieten.
- Jetzt bleibt unklar, ob und wann die fehlenden Inhalte nachgeliefert werden.
Ein schaler Beigeschmack bleibt, selbst wenn der Titel selbst exzellent ist. Tango Gameworks und die beteiligten Publisher müssen nun liefern, um das Vertrauen zurückzugewinnen.
Die Sammleredition von Hi-Fi Rush war auf eine offene Vorverkaufsphase begrenzt, ein Modell, das Limited Run Games nutzt, um Auflagen exakt nach Nachfrage zu produzieren. Laut der Fanseite LRG Resellers wurden für die Deluxe-Version rund 12.000 Bestellungen registriert. Zum Vergleich: Die physische Version von The Evil Within 2 erschien 2017 bei Bethesda in einer Standardauflage von mehreren Hunderttausend Exemplaren. Der Nischencharakter solcher Editionen macht Fehler besonders schmerzhaft, ein Fehldruck oder fehlende Inhalte können nicht durch Massenproduktion ausgeglichen werden. Die Community hat bereits Petitionen gestartet, die eine Nachlieferung der Inhalte oder Rückerstattungen fordern. Tango Gameworks und die Partner stehen vor der Aufgabe, innerhalb weniger Wochen einen Plan zu präsentieren, sonst droht ein Reputationsschaden, der weit über diese eine Veröffentlichung hinausreicht.
